Dé boosdoener in de luchtvaart: de koffiepot
Wie denkt dat storm, veiligheidsmaatregelen, verlaat cabinepersoneel of falende techniek de belangrijkste oorzaken voor vertraging van vliegtuigen zijn, die overziet het grootste probleem: de koffiepot. Als Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen een ding weten,dan is het dat hun passagiers koffie willen, hoe dan ook.
De koffiezetapparaten in de pantry’s bevinden zich in de prijsklasse 7000 tot 20.000 dollar. En nog werken ze dikwijls niet. Grote luchtvaartmaatschappijen zoals United Airlines, American Airlines en Delta Airlines houden elkaar en de gemiddelde vertragingstijden scherp in de gaten. Ze koesteren de parate reparateurs van de koffiemachines die bij elk ongemak razendsnel opdraven. Vooral de elektrische aansluitingen en bedrading kunnen rekenen op hun aandacht, schrijft, The New York Times.