Het straatonderzoek, dat is uitgevoerd door Morph Research onder zeshonderd inwoners van de stad, gaat niet verder in op de vraag waar die ontevredenheid vandaan komt. De meeste inwoners zijn wel tevreden over het principe van het inzetten van stadswachten door de gemeente.

Van de ondervraagden die ooit in contact zijn geweest met de stadswacht, is 43 procent niet tevreden over de stadswacht. Uit het onderzoek blijkt verder dat meer dan 72 procent van de ondervraagden weet dat de bevoegdheden van de toezichthouders zijn gewijzigd. In 2009 was dat aantal nog 45 procent.

Stadswachten hebben onder meer de bevoegdheid mensen aan te houden en te bekeuren.