Volgens de ACM wisten kleinere postbedrijven door de gebrekkige informatie van PostNL niet aan welke voorwaarden ze moesten voldoen om voor kortingen in aanmerking te komen. „Hierdoor konden ze geen goed onderbouwde offertes opstellen voor zakelijke klanten”, aldus de toezichthouder.

Om PostNL te dwingen deze overtreding te beëindigen had ACM eerder een last onder dwangsom opgelegd. De toezichthouder maakte vrijdag andermaal bekend een einde te willen maken aan deze overtreding met een boete van 100.000 euro per dag, met een maximum van 1 miljoen euro.