De Nederlandse vakantiegangers zitten sinds zaterdagmiddag vast in het emiraat Dubai. Ze zouden die dag terugvliegen naar Amsterdam, maar wegens een defecte vleugelklep besloot de gezagvoerder van het toestel van reisorganisatie TUI vlak na het opstijgen terug te keren.

Sindsdien verblijft de groep Nederlanders in een hotel in Dubai. Zij beklaagden zich de afgelopen dagen over de slechte informatievoorziening rond de gedwongen verlenging van hun verblijf in het Midden-Oosten.

TUI en Kras stuurden maandagavond twee medewerkers naar Dubai om de groep bij de terugvlucht te assisteren. De reisorganisaties bieden hun excuses aan voor het oponthoud en het verblijf dat „onbedoeld langer duurt dan gepland”.

De reisorganisaties wijzen onder meer op de ramadan, waardoor „het zakelijke en sociale leven in de regio volgens een ander ritme” verloopt. De communicatie wordt daardoor eveneens bemoeilijkt, aldus TUI.