Geen Arabisch bij hotline over bestand Syrië
LONDEN (ANP). De Verenigde Staten hebben een permanente hotline opgezet voor de melding van bestandsschendingen in Syrië. Syriërs die onder vuur komen terwijl de wapenstilstand zou moeten gelden, kunnen beklag doen op het nummer. Alleen niet in het Arabisch. De Britse krant The Independent heeft vastgesteld dat de hotline die afgelopen zaterdag startte, voornamelijk wordt bemand door personen die geen Arabisch spreken.
Het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken heeft erkend dat de lijn verbeterd moet worden. Een woordvoerder zei dat de telefoon wordt beantwoord door vrijwilligers van wie er slechts enkelen Arabisch spreken. Het gaat om ambtenaren van het ministerie die in hun vrije tijd de telefoon opnemen. De woordvoerder erkende dat die beter geselecteerd moeten worden.
Een Syriër die een aanval overleeft en naar het nummer belt, hoort: „Hello, this is the State Department cessation of Syria hostilities hotline. May I help you?” (Hallo, dit is de hotline van het bestand in Syrië van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Waarmee kan ik nu van dienst zijn?). Arabisch sprekende bellers hebben geklaagd dat het net leek alsof ze niet begrepen werden.
