Na enkele incidenten waarbij C2000 het liet afweten, is het ambulancepersoneel overgestapt op het oude analoge systeem, aldus een ambulancebroeder. Dinsdag zou het personeel overleggen met de directie. Het personeel wil dat enkele knelpunten zo snel mogelijk worden verholpen.

De druppel die de emmer deed overlopen, was een incident vorige week woensdag. Ambulancepersoneel werd toen bedreigd met een mes nadat de drie een vrouw te hulp kwamen die door een man in elkaar werd geslagen. Op het noodalarm dat het ambulancepersoneel tot tweemaal toe gaf, kwam geen reactie. Op de minder urgente noodoproep reageerde de meldkamer pas na enkele minuten, zei een medewerker van VZA maandag.

Voordat het personeel weer met C2000 gaat werken, wil het de garantie dat het noodalarm werkt. Ook moet de dekking van het systeem beter, zegt de VZA-medewerker. De dekking op straat is niet volledig, laat staan in woningen en portieken. „Het komt meerdere keren voor dat als wij een extra auto willen oproepen, we familie van de patiënt of omstanders moeten vragen nogmaals 1-1-2 te bellen”, aldus de ambulancebroeder. Daarnaast noemt hij C2000 zeer omslachtig; er zijn te veel handelingen nodig voor je kunt communiceren.

Ambulances van de GG&GD, die ook in Amsterdam rijden, werken nog wel met C2000. De dienst neemt in het centrum van de stad ongeveer de helft van de ambulanceritten voor zijn rekening. Daarbuiten en in de buurgemeenten werkt VZA. De GG&GD was dinsdag ook aanwezig bij het overleg met het personeel van VZA over het communicatiesysteem.

C2000 is een nieuw communicatiesysteem waarmee alle hulpdiensten in Nederland moeten gaan werken. Invoering was voorzien in 2000, maar het project loopt zowel qua tijd als qua kosten enorm uit. In Limburg en in Amsterdam werken de hulpdiensten nu met het digitale systeem dat het sterk verouderde analoge systeem moet vervangen.