„Het grootste probleem bij Ikea is dat alles wordt opgehangen aan beoordelingen”, zegt vakbondsbestuurder Pieter Beuzenberg van FNV. „Medewerkers worden op ieder moment van de dag beoordeeld. In elke hoek staat wel een manager die iedereen in de gaten houdt. Dat werkt verlammend.”

In de brief schrijven de werknemers dat fouten maken en het uiten van kritiek hard worden afgerekend. „Al gauw pas je niet meer bij Ikea en wordt er zonder enige schroom afscheid van werknemers genomen.” Ook klagen ze dat Ikea bij het plannen van diensten nauwelijks rekening houdt met mensen die naast hun werk ook nog mantelzorg verlenen of gebonden zijn aan tijden van de kinderopvang.