„Instellingen moeten niet alleen zeggen dat ze het belangrijk vinden om aan de samenleving uit te leggen op welke wijze er wordt gewerkt aan verbetering van hun bedrijfsvoering, ze moeten die uitleg ook daadwerkelijk geven”, staat in een rapport dat maandag is aangeboden aan bankenkoepel NVB.

De commissie is ingesteld om te kijken of bankpersoneel zich wel houdt aan de afgesproken gedragsregels in de sector. Dit is pas de eerste rapportage. Uit onderzoek van de commissie blijkt dat banken de oude Code Banken uit 2010 inmiddels „bijna volledig” naleven. Controleren hoe de banken het doen met de nieuwe code die dit jaar is ingegaan, kan de commissie pas volgend jaar.