Facebook kreeg in juni opdracht van de Nederlandse rechter om binnen twee weken de gebruikersgegevens te verstrekken van degene die het filmpje van Chantal op de site had gezet. Omdat Facebook zegt dat het de gegevens niet meer heeft, moet het bedrijf een externe partij toegang geven tot de systemen voor onafhankelijk onderzoek.

De vrouw en het internetbedrijf zijn het echter niet eens geworden over wie dat gaat doen. Chantal wil de Nederlandse expert Mark Hoekstra aanstellen; een bekende naam in forensisch IT-onderzoek. Facebook heeft een andere voorkeur, maar daar hebben Chantal en haar advocaat Thomas van Vugt niet veel vertrouwen in.

Facebook stelt dat de vrouw niet meewerkt. „We zijn teleurgesteld dat ze tot op heden heeft geweigerd om mee te werken”, laat Facebook weten. Volgens het internetbedrijf, dat het filmpje verwijderde voordat werd gevraagd om informatie over de plaatser, heeft het steeds moeite gedaan om met Chantal en haar advocaat tot een oplossing te komen.

Het filmpje werd in januari op Facebook geplaatst. Het filmpje is door de ex van de jonge vrouw gemaakt, maar hij ontkent degene te zijn die het op de website heeft gezet. Het filmpje werd veel bekeken en verder verspreid.