De piloot had de 94 passagiers bij de nadering van het vliegveld al gewaarschuwd dat er een probleem was met het landingsgestel was, meldt de Zuid-Afrikaanse krant The Independent. Hij wist het toestel op de landingsbaan te houden, terwijl een van de vleugels over het asfalt schraapte en een regen van vonken veroorzaakte. De brandweer besproeide daarop het toestel met blusschuim.

„Het was een hele belevenis”, zei een van de passagiers. „Maar niet eentje die ik wil herhalen.”

Volgens een woordvoerder van British Airways is het toestel geen eigendom van de maatschappij, hoewel het voor de binnenlandse vlucht uit Port Elizabeth wel onder de vlag van de dochteronderneming Comair vloog.