FiNBOX is een gezamenlijke dienst van ING, Rabobank en ABN AMRO. Salarisstrookverwerker ADP sloot zich er ook bij aan. „Het aantal klanten dat er nu nog gebruik van maakt is sterk afgenomen. Dat aantal is niet toereikend om het noodzakelijke onderhoud aan het systeem en de gewenste verbeteringen te rechtvaardigen”, aldus ING.

Als „alternatieve mogelijkheden” wees de bank onder meer op iDEAL en incasso. Ook „bieden steeds meer bedrijven u mogelijkheden om financiële post digitaal te ontvangen, zoals ,mijn omgevingen” of via e-mail’’.

ABN AMRO is vooralsnog niet van plan om met FiNBOX te stoppen ondanks het gegeven dat de belangstelling van klanten voor de dienst „niet is wat we er van verwacht hadden”.

Rabobank is „op dit moment” evenmin van plan de stekker er uit te trekken. „We volgen de ontwikkelingen in de markt en zien FiNBOX als een goede en gewaardeerde service voor onze klanten”, liet een zegsman weten.