Het bedrijf is zwaar getroffen door de affaire. Wereldwijd zijn zo’n 11 miljoen auto’s uitgerust met software die ervoor zorgt dat de uitstoot van schadelijke stoffen tijdens laboratoriumtests lager uitvalt dan in het dagelijks gebruik. Volkswagen zal er alles aan doen om het vertrouwen en de schade te herstellen, zei de bestuurder. Wel gaf hij aan niet op alle vragen antwoorden te hebben.

„Het doet me ongelofelijk veel pijn dat we het vertrouwen hebben geschonden”, gaf Winkelhorn aan. „Ik verontschuldig me.”

Winterkorn zei met alle toezichthouders nauw samen te werken. Alles moet op tafel om de crisis op te lossen, Volkswagen werkt hard aan een technische oplossing, gaf de Duitser aan. Het manipuleren zal bij Volkswagen niet meer voorkomen, benadrukte hij.