Enschede vraagt bijstandsaanvragers van 27 jaar of ouder eerst om vier weken lang zelf naar werk of een opleiding te zoeken. De mogelijkheid om al gelijk een bijstandsuitkering aan te vragen wordt alleen actief aangeboden als dat naar de inschatting van de consulent nodig is.

Volgens de Ombudsman, die het onderzoek op eigen initiatief uitvoerde, kan dit leiden tot een verschil in behandeling van verschillende groepen burgers. Mondige mensen met voldoende kennis over hun rechten en plichten kunnen zo eerder hun recht op een uitkering doen gelden dan minder zekere burgers.