Net als bij Uber kunnen klanten van Didi Kuaidi via hun smartphone een taxi bestellen. Het taxibedrijf verzorgt dagelijks drie miljoen ritten met privé-auto’s, waarmee het 80 procent van de markt in handen heeft.

Didi Kuaidi werkt bovendien samen met driekwart van de ruim 2 miljoen reguliere Chinese chauffeurs en omzeilt daarmee de kritiek vanuit de taxibranche. Net als in veel andere landen kwamen taxichauffeurs in China wel in opstand tegen Uber. Het Amerikaanse bedrijf had eerder aangegeven circa 1 miljard dollar te willen investeren in uitbreiding op de Chinese markt.