Het probleem zit bij de netwerkserver of network-attached storage, afgekort NAS. Dat is een apparaatje dat mensen aan hun thuisnetwerk koppelen. „Zo’n NAS is ontzettend populair, omdat mensen bestanden zelf willen opslaan in hun eigen netwerk, veilig thuis, en niet in de cloud. Daarom is de ontdekking dat het niet altijd veilig is, enigszins schrikbarend”, zegt een woordvoerder van XS4ALL. Volgens de provider is het „in potentie heel gevaarlijk. Als je een beetje handig bent, kun je bijvoorbeeld paspoorten en wachtwoorden vinden. En als je een oplichter bent, is het handig om een kopietje van iemands paspoort te hebben.”

Gebruikers van zo’n NAS hebben vaak niet door dat ze hun bestanden delen zonder de bescherming van een wachtwoord. Iedereen kan er bij. Dat is gebruiksvriendelijk, maar ook gevaarlijk.

Ziggo, de grootste provider van Nederland, raadt mensen daarom aan zo snel mogelijk een wachtwoord in te stellen. „En dan niet iets als 123welkom”, voegt brancheorganisatie NederlandICT toe. „Een NAS is goed te beveiligen, maar dan moet je dat wel doen. En als de deur van je server openstaat, trek meteen de netwerkkabel eruit en koppel hem af. Dan kun je er zelf niet meer bij, maar anderen ook niet.”