De kwartaalomzet van het concern viel 12 procent lager uit dan een jaar eerder, op 19,6 miljard dollar (18,3 miljard euro). Door de aanhoudende daling van de opbrengsten had bestuursvoorzitter Virginia ‘Ginni’ Rometty eerder al de doelstellingen voor dit jaar naar beneden bijgesteld. De winst van IBM kwam in het eerste kwart uit op ruim 2,3 miljard dollar.

Daardoor voldeden de resultaten van IBM aan de gemiddelde verwachting van analisten. IBM wist vooral te profiteren van dienstverlening in de cloud, bijvoorbeeld met software die via internet wordt geleverd. De nieuwe initiatieven zijn goed voor circa 27 procent van de totaalomzet.

IBM kampte onder meer met de sterke dollar. In Europa, het Midden-Oosten en Afrika daalde de omzet met 18 procent. In Azië was dit 19 procent. Op basis van gelijke wisselkoersen zou de omzetdaling voor die regio’s 2 procent bedragen.

Daarnaast zag het vooral de verkopen van oudere software en services inzakken. Ook de vraag vanuit opkomende markten als China was zwak.