De media meldden zaterdag dat de regionale software in de avond kampte met problemen. Kort daarna kregen de gebruikers te horen dat het systeem achter de app gehackt was en dat er data verloren was gegaan. Voor de mensen die een ritje maakten was het extra onhandig; zij moeten achteraf de data doorgeven, zodat hun saldo hersteld kan worden.

Uber heeft nog niet laten weten of er daadwerkelijk data gestolen zijn en hoe de hackers konden toeslaan. Vorige maand werd het systeem ook al gehackt en ook toen waren de accounts van veel Chinese gebruikers in te zien door de cybercriminelen.