Een opvallend resultaat aangezien de winkelketen te maken heeft met een aantal krimpende markten zoals tijdschriften en tabak. „In deze markten kunnen wij alleen nog maar groeien door marktaandeel te winnen. Dit doen wij nog steeds, maar verbreding is een absolute must en tegelijk ook een antwoord op wensen van onze klanten”, aldus commercieel directeur Gert van Doorn.

In de afgelopen jaren is het aantal boek- en kantoorwinkels afgenomen, waardoor er meer vraag is naar een breder assortiment in de Primera-winkels. Primera richt zich bij de boeken vooral op de „hardlopers en cadeautitels”, terwijl de rest van het assortiment online wordt aangeboden.