Waardering regionaal ov naar record
EDE (ANP). De waardering van reizigers voor het regionale openbaar vervoer is vorig jaar naar een recordhoogte gestegen. De reizigers gaven de kwaliteit van hun rit met bus, tram, metro, regionale trein en boot een 7,5. Dat blijkt uit onderzoek onder bijna 92.000 reizigers door I&O Research, in opdracht van CROW-KpVV.
CROW-KpVV, onderdeel van kennisplatform voor verkeer en infrastructuur CROW, spreekt van een mijlpaal. Niet eerder sinds de metingen in 2001 begonnen was de waardering zo hoog. Van alle reizigers gaf 83,2 procent het openbaar vervoer eind 2014 een 7,0 of hoger. In 2013 was dit nog 81,3 procent.
Opvallend aan de resultaten van de zogeheten OV-klantenbarometer wordt de hoge waardering van de Rotterdamse tram genoemd. Het rapportcijfer is voor het zesde opeenvolgende jaar gestegen, naar een 7,7. Ook de metro in Amsterdam kwam goed uit de bus. Dat rapportcijfer ging van een 7,1 naar een 7,3. Het beste stadsvervoer wordt volgens de reizigers geleverd in Apeldoorn. Dat krijgt een 8.
Als het gaat om streekvervoer ben je het beste af in de Zaanstreek. De kwaliteit daarvan is beoordeeld met een 7,8. De Waddeneilanden scoren traditioneel eveneens goed.
Verschillende regionale treindiensten hebben hun scores uit 2013 niet weten te behouden. Punt van aandacht is ook het gebruiksgemak van de ov-chipkaart. Dat daalde van een 7,6 naar een 7,5.
