Volgens Nieuw-Zeelandse media is niet duidelijk hoe de auto te water kwam. De 63-jarige vrouw wist echter niet te ontkomen en kroop naar de achterruit van haar zinkende auto toe, aangezien dat deel het langst boven water bleef. Twee agenten sprongen in het water, zoekend naar een mogelijkheid om de vrouw te redden. Een journalist van de North Shore Times was helder genoeg van geest om één van de mannen een grote steen aan te geven.

De cameraman legde vast hoe agent Paul Watts met de steen door de ruit beukt, waarachter de vrouw nog net lucht kan krijgen in de auto. Nog geen minuut na de redding lag de auto op de bodem van de haven van Auckland. De vrouw maakt het goed. De agenten reageerden bescheiden. „Het was gewoon ons werk”, aldus een van hen.