De ACM stelt de warmtetarieven vast omdat consumenten en bedrijven niet kunnen overstappen naar een andere warmteleverancier of op gas. Ongeveer een half miljoen consumenten en een deel van de midden- en kleinbedrijven ontvangen warmte via blok- of stadsverwarming.

Volgens de toezichthouder betalen verbruikers op het warmtenet niet meer dan wanneer ze gas hadden gehad. Doordat de leveringsprijs van gas is gedaald, daalt ook de maximumprijs voor warmte.

De maximumprijs voor de levering van warmte voor 2015 is vastgesteld op 281,78 euro, met daarbovenop 22,64 euro per verbruikte gigajoule.