Iedereen die vragen heeft, kan bellen naar het gratis telefoonnummer 0800-0480. Als het nodig is kunnen mensen met specifieke vragen worden doorverwezen naar andere instanties. Vorige week kondigde minister Edith Schippers (Volksgezondheid, Welzijn en Sport) al aan een dergelijk informatiepunt in te laten stellen.

Er is in Nederland weinig bekend over deze infectieziekte. Het informatiepunt geeft antwoord op vragen als ‘hoe kan ik besmetting voorkomen?’ en ‘hoe is Nederland voorbereid op ebola?’ en ‘kan ik nog reizen naar Afrika?’. Mensen die vragen hebben over hun eigen gezondheid, wordt geadviseerd telefonisch contact op te nemen met hun huisarts of kunnen via het informatiepunt verwezen worden naar zorgverleners.

De lijn is niet bedoeld voor professionals in de zorg, bedrijven en andere instellingen zoals scholen, kinderopvang of politie. Zij kunnen bij vragen over ebola contact zoeken met de Gemeentelijke Gezondheidsdienst (GGD).