Afspraken met artsen of ophalen van recepten wordt steeds vaker via het internet geregeld. Zo zegt 13 procent van de patiënten in 2014 een afspraak met zijn huisarts digitaal te maken, een jaar eerder was dat nog 7 procent. Schippers wil e-health flink stimuleren omdat het arbeid en kosten bespaart.

Ook zorgverleners zien grote voordelen in deze e-health. Het leidt volgens hen onder meer tot meer patiëntveiligheid en een betere continuïteit van de zorg. Wel zijn er grote verschillen. Bijna alle huisartsen wisselen digitaal gegevens uit met andere instanties, terwijl dit bij ggz-instellingen, verpleeghuizen en in de thuiszorg minder normaal is.