De omzet daalde in het tweede kwartaal, dat op 2 augustus afliep, met 4 procent tot 8,9 miljard dollar (6,7 miljard euro). Volgens topman Hubert Joly geven de cijfers het veranderende gedrag van consumenten weer, waarbij steeds meer elektronica wordt gekocht via het internet. De verkopen in de winkels van Best Buy die langer dan een jaar zijn geopend namen met 2,7 procent af.

De nettowinst ging met 45 procent omlaag in vergelijking met een jaar eerder, tot 146 miljoen dollar. Dankzij kostenbesparingen viel de winst per aandeel wel hoger uit dan verwacht.