„Dit is een zeer moeilijke tijd. Een vliegtuig verliezen is erg genoeg, maar twee in zo’n korte tijd is simpelweg te veel om aan te kunnen, vooral voor het vrouwelijke personeel”, aldus Abdul Malek Ariff in Maleisische media. Volgens hem hebben veel personeelsleden druk van familie opgegeven als reden voor het ontslag en is er inmiddels te weinig personeel: „Velen werken tot wel 12 uur per dag”.

Sinds juli hebben bijna 200 mensen ontslag genomen, vooral in de periode meteen na de twee ongelukken. „Na het MH17-incident was er een piek in het aantal ontslagen, maar inmiddels is het aantal weer gedaald tot een normaal niveau”, aldus Malek, die hoopt dat het snel lukt om nieuwe mensen aan te trekken.