Volgens een woordvoerder van Connexxion zou de betreffende chauffeur van dienstrit 143 richting Rotterdam-Zuidplein ter hoogte van halte Kastanjelaan in Ridderkerk geweigerd hebben een vrouw mee te nemen omdat de bus vol was. Ze kregen een woordenwisseling, waarna de vrouw de chauffeur sloeg. Toen de bus zonder haar vertrok, pakte ze onmiddellijk haar mobiele telefoon. „Kort daarna stonden bij halte Akkeroord vier donkere knapen de bus op te wachten”, aldus woordvoerder F. Bloemberg. „Twee van hen hebben de chauffeur afgetuigd.”

De chauffeur, die over enkele maanden met vervoegd pensioen gaat, kreeg tijdens het incident hulp van twee wagenbegeleiders van een passerende tram. Bloemberg: „Die zijn naar de bus toegevlogen en wisten twee knapen op te pakken. Ze zijn inmiddels overgedragen aan de politie.” Het slachtoffer werd per ambulance naar het ziekenhuis gebracht. Na enkele uren kon hij naar huis. Er is aangifte gedaan van mishandeling.

Maandag werd in Zaandam een buschauffeur neergestoken na een discussie over een vervoersbewijs. Het personeel van Connexxion in Zaandam ging daarop in staking om meer veiligheidsmaatregelen af te dwingen. Zo ver zal het in Ridderkerk niet komen, meent Bloemberg, die tevens FNV-kaderlid is.

„Wij zullen dat doen in goed overleg met de directie”, stelt hij. „In veel bussen hangen al camera’s. Maar om die in alle voertuigen te installeren, is nogal kostbaar. Connexxion is al veel geld kwijt aan de extra veiligheidsmaatregelen in Zaandam en kan zijn geld maar één keer uitgeven. Wel vinden de Ridderkerkse chauffeurs het wenselijk om wagenbegeleiders in te zetten.”

Bloemberg meent dat de chauffeurs enorm zijn geschrokken door het incident. „Verschrikkelijk. Het wordt steeds gekker. Onze eerste reactie vrijdagmorgen was: Binnenblijven. Maar dat is onverstandig, bedenk je later. Voor die gasten wordt het dan een sport om te kijken hoeveel bussen er binnenblijven. Daar geven we niet aan toe.”

Bloemberg meent dat de maatschappij verhardt. „Sommigen gebruiken scheldwoorden of hebben een houding van „Wie denk je wel dat je bent?” Nu er op de Rotterdamse tram wagenbegeleiders meerijden om de veiligheid te vergroten, stappen steeds meer relschoppers over naar de bus om daar narigheid te veroorzaken, beweert Bloemberg. Hij is vol lof over het optreden van de RET-medewerkers die zijn maat te hulp schoten.