De nabestaanden bleven tot dinsdag verstoken van nieuws over hun familieleden. „Di Rupo had blijkbaar wel tijd om naar Tomorrowland te gaan. Was hij 10 kilometer verder gereden, dan kon hij de familie condoleren”, aldus de familie van Benoît Chardome (51), een van de Belgische slachtoffers van de ramp. Pierre, de broer van Benoît, belde vrijdag met het crisiscentrum van het ministerie van Binnenlandse Zaken voor meer informatie. Van een medewerker kreeg hij te horen dat het 17.00 uur was en er een lang weekeinde voor de deur stond, waardoor hij geen informatie meer kon geven.

„De familie krijgt meer info van Malaysia Airlines en van Nederland dan van ons eigen crisiscentrum”, volgens Pierre Chardome. Hij en andere familieleden zagen hoe koning Willem-Alexander meeleefde met de families van de Nederlandse slachtoffers. „Op hetzelfde moment zagen we hier de koning kijken naar marcherende soldaten op het nationale defilé.”

Koning Filip betuigde wel al via Twitter zijn medeleven met de nabestaanden van de vier Belgische slachtoffers, en belde met Willem-Alexander. De familie van een ander Belgisch slachtoffer kreeg maandag uiteindelijk bezoek van agenten die inlichtingen kwamen inwinnen over de vrouw.