ACM waarschuwt voor reiswebsite eDreams
AMSTERDAM (ANP). De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de Spaanse reisaanbieder eDreams. Het bedrijf biedt op zijn website goedkope vliegtickets aan naar verschillende internationale bestemmingen, waarbij niet alle kosten in de geadverteerde prijs zitten, meldde de toezichthouder dinsdag.
Op vergelijkingssites komen de tickets van deze aanbieder als goedkoopste uit de bus. Maar tijdens het online boekingsproces komen er kosten bij waar de consument niet omheen kan en waarvan de hoogte vooraf niet gemeld wordt. De totale prijs van het ticket wordt pas aan het einde van het boekingsproces duidelijk. De consument is aanzienlijk duurder uit dan verwacht, en kan het ticket niet boeken tegen de prijs waarmee wordt geadverteerd’’, aldus de ACM.
