Van Rijn stuurde donderdag het IGZ-rapport naar de Kamer, waaruit blijkt dat personeel wel gemotiveerd is maar te weinig heeft tijd om iemand echt persoonlijke aandacht te geven. Ouderen worden nog vaak beperkt in hun vrijheid en in meer dan de helft van de 400 zorgorganisaties die de IGZ bezocht, bleken kennis en vaardigheden van de medewerkers niet te passen bij de zorg die ouderen nodig hebben.

Vera Bergkamp (D66) noemt het „onacceptabel dat de kwaliteit van de zorg voor kwetsbare mensen bij een aantal zorginstellingen zo onder de maat is”. Bas van ’t Wout (VVD) kan niet uitleggen dat in de ene instelling de kwaliteit ver achterblijft terwijl in een andere met eenzelfde budget de zorg wel goed is. „We geven het meeste geld ter wereld uit aan de ouderenzorg, terwijl de kwaliteit te vaak ver onder de maat is.” Linda Voortman (GroenLinks): „Als Van Rijn echt wil dat de zorg beter wordt, moet hij minder bezuinigen en bestuurders en zorgaanbieders aanpakken die geld dat voor zorg is aan andere dingen besteden”.