KPN had onverminderd last van de groeiende concurrentie en veranderend belgedrag op met name de markt voor mobiele telefonie. De zakelijke divisie merkt bovendien nog altijd de gevolgen van de economische tegenwind, die ertoe leidt dat veel bedrijven de hand op de knip houden.

Het bedrijfsresultaat, aangepast voor sommige eenmalige posten, daalde met ruim een vijfde tot 621 miljoen euro. De winst voor rente en belastingen halveerde tot 179 miljoen euro. KPN handhaafde zijn verwachtingen voor heel 2014, wat wil zeggen dat het nog steeds denkt dat de resultaten tegen het einde van dit jaar zullen stabiliseren.

De investeringen zullen zoals eerder al gemeld dit jaar onder de 1,4 miljard euro blijven. Voor volgend jaar voorziet het bedrijf een beperkte toename, tot maximaal 1,5 miljard euro. De afgelopen jaren zuchtte KPN onder de druk van hoge investeringen die nodig waren om het netwerk klaar te maken voor de toekomst. Die hebben er wel onder meer toe geleid dat het bedrijf sinds deze maand een landelijk dekkend netwerk heeft voor snel mobiel internet (4G).

Volgens bestuursvoorzitter Eelco Blok kan KPN nu de vruchten gaan plukken van die inspanningen. Hij wees op het hoge aantal (26.000) nieuwe mobiele klanten dat het bedrijf in het eerste kwartaal mocht verwelkomen. Ook het aantal klanten met interactieve televisie maakte volgens de topman een „goede groei” door.

KPN herhaalde dat het vertrouwen houdt dat de verkoop van E-Plus aan Telefónica Deutschland in juni door de Europese Commissie wordt goedgekeurd. Die transactie moet in totaal 8,6 miljard euro in het laatje brengen, waarvan 5 miljard in broodnodige contanten.