De Nederlandse bestuursvoorzitter van M&S, Marc Bolland, gaf in 2010 bij zijn aantreden aan te mikken op een omzet van 12,5 miljard pond (15,1 miljard euro) in het jaar tot maart 2014. Minder dan 2 jaar later stelde hij dat al bij naar 10,8 à 11,5 miljard pond. Analisten denken in doorsnee dat de teller is blijven steken op 10,3 miljard pond.

Bolland investeerde 2,3 miljard pond in M&S, onder meer om het omzetdoel te realiseren. Britse consumenten zijn echter massaal gaan winkelen bij goedkopere ketens als Primark. De inkomsten uit de verkoop van kleding bij M&S dalen al meer dan 2,5 jaar. Het bedrijf presenteert zijn jaarcijfers aanstaande donderdag.