VEB meldt ook dat er steeds grotere verschillen lijken te komen tussen duurdere en goedkopere online brokers. Die worden veelal bepaald door de service die internetbanken aanbieden. Het gaat onder meer om koersinformatie, gebruiksvriendelijkheid, klantenservice en meer mogelijkheden om het beleggen makkelijker te maken.

De beleggersvereniging concludeert verder dat beleggen bij de goedkopere aanbieders niet per se meer risico’s met zich meebrengt. Sommige aanbieders zeggen dat goedkope concurrenten andere inkomensbronnen zoeken, zoals het uitlenen van effecten van klanten aan andere beleggers, het zogenoemde securities lending. Maar DeGiro bezweert dat het uitgesloten is dat klanten moeten bijstorten.