Aegon keerde vorig jaar de langverwachte compensatie uit aan tienduizenden consumenten die jaren lang te veel kosten hebben betaald voor hun woekerpolis. Consumenten die hun product hebben ‘ontwoekerd’ doordat ze de verzekering hebben afgekocht of overgegaan zijn naar een andere verzekeraar of een bankspaarproduct, kregen deze compensatie rechtstreeks op hun bankrekening gestort. Bij hen speelt deze fout.

Als de verzekering nog loopt speelt dit probleem niet, aldus de Consumentenbond.

Aegon heeft de uitkering van de compensatie doorgegeven aan de Belastingdienst, maar heeft daarbij een verkeerde codering gebruikt. Daardoor is deze compensatie in de verkeerde rubriek terecht gekomen van de vooraf ingevulde belastingaangifte. „Hierdoor wordt consumenten onterecht 20 procent revisierente berekend over deze compensatie”, aldus de consumentenorganisatie.

De Belastingdienst is volgens de Consumentenbond nu op zoek naar een oplossing hoe de fout rechtgezet kan worden.

Aegon vindt de kwestie „erg vervelend” voor de klanten en gaat met de Belastingdienst in gesprek voor een oplossing, liet een woordvoerder weten. „Wij zijn dinsdag geconfronteerd met deze kwestie, we zijn nu aan het uitzoeken wat er is misgegaan. Maar als klanten hier nadeel van ondervinden gaan we dat oplossen”, aldus de zegsman. Het is volgens hem nog onbekend om hoeveel klanten het exact gaat.