Via de speciale site moeten zij hun zorgverzekering aanvragen, maar sinds het begin ervan op 1 oktober ging het faliekant mis. De site was niet berekend op veel bezoekers en raakte onmiddellijk overbelast en onbruikbaar. De technische problemen speelden de felle tegenstanders van Obamacare in de kaart. De populariteit van de president en zijn Democraten zakte tot een diepepunt, ondanks excuses die Obama maakte - een zeldzaam gebaar.

In een zelf opgelegd ultimatum beloofde hij de problemen voor eind november op lossen. Inmiddels is de capaciteit van de website fors verbeterd. Overheidsfunctionarissen meldden dat de site zaterdag bruikbaar zal zijn voor ongeveer 80 procent van de bezoekers. Dan moeten 50.000 mensen tegelijk de site kunnen bezoeken, zodat dagelijks 800.000 mensen hun zorgverzekeringszaken kunnen regelen. Woensdag lukte dat overigens nog maar bij de helft van deze aantallen. Deskundigen betwijfelen dan ook of de deadline wordt gehaald.

Uiteindelijk moeten alle Amerikanen eind maart 2014 verplicht een zorgverzekering hebben.