„De resultaten van het onderzoek bevestigen het beeld dat KPN zelf al had na intern onderzoek”, stelde KPN in een reactie. Het onderzoeksresultaat is volgens het bedrijf van belang omdat eerder publiekelijk de indruk was ontstaan dat medewerkers zich mogelijk wel schuldig hadden gemaakt aan onwettig gedrag.

Vodafone toonde zich vooral opgelucht. „Dit onderzoek heeft lang geduurd en is erg belastend geweest voor onze organisatie en de betrokken mensen. We zijn blij dat het onderzoek achter de rug is en dat ACM nu erkent dat er geen overtredingen zijn geconstateerd in onze sector”, aldus topman Rob Shuter van Vodafone Nederland. Ook T-Mobile is „blij dat we deze periode nu officieel kunnen afsluiten”.

De publieke uitlatingen, onder meer op congressen en in vakbladen, gingen over „voorgenomen prijsverhogingen of een verslechtering van commerciële voorwaarden voor consumenten zonder dat hier definitieve besluitvorming aan ten grondslag ligt”, aldus de ACM. „Als dergelijke publieke uitlatingen door concurrenten worden omarmd, zou dit kunnen leiden tot afstemming van marktgedrag waardoor consumenten worden benadeeld.”

KPN, T-Mobile en Vodafone hebben daarom aan ACM toegezegd dat ze zich van dergelijke uitlatingen zullen onthouden om ieder risico van ontoelaatbare afstemming in de toekomst te voorkomen. De ACM is van plan om voorgestelde toezeggingen van de bedrijven te accepteren. Belanghebbenden kunnen het daartoe opgestelde ontwerpbesluit 6 weken lang, tot en met 2 januari 2014, inzien.