Ze heeft onder meer laten kijken naar de vraag of mensen onterecht zorg mijden nu het verplicht eigen risico begin dit jaar is verhoogd van 220 naar 350 euro. Het doel daarvan was onder meer om mensen bewuster te maken van de kosten van zorg die ze genieten en ze te laten afwegen of de zorg ook echt nodig is.

Van de ondervraagden geeft 0,25 procent aan dit jaar vanwege het eigen risico te hebben afgezien van zorg, waar ze die vorig jaar zeker nog wel hadden gezocht. „Dit is een klein percentage. Het is ook niet per definitie zo dat het afzien van zorg in deze gevallen kwalijk is”, schrijft Schippers in haar brief aan de Kamer. Nog eens 0,25 procent geeft aan zorg te hebben gemeden waar ze vorig jaar, met het lagere eigen risico, „misschien” wel waren gegaan.

Uit de enquête blijkt dat er veel misverstanden zijn over het eigen risico. 1 op de 5 mensen denkt ten onrechte dat de huisarts onder het eigen risico valt. Dat is juist niet zo. Tegelijk denkt ruim 40 procent onterecht dat een bezoek aan een medisch specialist niet onder het eigen risico zou vallen. Schippers gaat daarom dit najaar in een publiekscampagne extra aandacht besteden aan het eigen risico.

Het hogere eigen risico geldt niet voor kinderen onder de 18 en de laagste inkomens worden via de zorgtoeslag volledig gecompenseerd.

Uit het onderzoek blijkt verder dat er in 2012 meer omwille van de kosten werd afgezien van zorg dan in 2013, toen het eigen risico was verhoogd. Mensen zien overigens ook om totaal andere redenen af van zorg: omdat ze denken dat de klachten vanzelf wel over gaan, omdat ze denken dat de arts toch niet kan helpen, omdat ze geen tijd hebben of omdat ze geen zin hebben in de rompslomp van het maken van een afspraak.