Volgens Timmermans zei zijn ambtgenoot ook „geschokt” te zijn . Lavrov liet weten dat er een strafzaak is geopend. Daarbij gaat het om illegale binnentreding van een woning en gebruik van geweld. Het wordt volgens Lavrov een „breed en diepgaand” onderzoek, aldus Timmermans. De Nederlandse ambassade is gevraagd aan het onderzoek mee te werken. Timmermans heeft dat toegezegd.

Volgens Lavrov zijn de betrekkingen met Nederland „voortreffelijk” en zou hij het betreuren als deze incidenten de relatie zouden beschadigen. Timmermans beaamde dat. Hij sprak iets langer dan 10 minuten met Lavrov. Diens ministerie had eerder op de dag al gemeld de aanval op de diplomaat Onno Elderenbosch te betreuren.