Een woordvoerder benadrukt dat „de veiligheid van de crew en de 321 passagiers niet in het geding geweest.” Wat er precies mis was met de Boeing 777, is niet bekend. Zoals bij elke voorzorgslanding stonden hulpdiensten paraat, maar die hoefden niet in actie te komen. Het hele voorval is „goed en rustig verlopen”, aldus de voorlichter.

Later op de dag zijn de gestrande passagiers over twee andere vliegtuigen verdeeld, waarmee ze alsnog naar Amsterdam reisden.