Het uit Guangzhou in China afkomstige toestel had 288 passagiers en veertien bemanningsleden aan boord. Het gleed van de baan door een defect aan het landingsgestel, liet de baas van Thai Airways, Sorajak Kasemsuvan, in een verklaring weten.

Het toestel kwam tot stilstand in het gras. De meeste gewonden vielen toen de passagiers het vliegtuig via de noodglijbanen moesten verlaten, aldus de verklaring.

Na het ongeluk kwamen werkers met een kraan snel het logo van de maatschappij op de staart en romp van het vliegtuig met zwarte verf overschilderen. Volgens een medewerkers gebeurde dat overeenkomstig richtlijnen van de Star Alliance, het samenwerkingsverband van luchtvaartmaatschappijen waar Thai Airways bij is aangesloten. De ‘crisiscommunicatieregel’ moet imagoschade voor de luchtvaartmaatschappij en het samenwerkingsverband voorkomen, zei Smud Poom-On van Thai Airways.

Naar de oorzaak van het ongeluk wordt een onderzoek ingesteld. Minder dan twee weken geleden raakten twintig inzittenden van een andere Airbus van Thai Airways gewond toen het toestel voor de landing in Hong Kong met ernstige turbulentie te maken kreeg.