De lijn, 0800-8002, staat ook open voor tips en is tevens informatienummer over files of wegwerkzaamheden, aldus een woordvoerder van Rijkswaterstaat.

Wie sinds zaterdag het nummer intoetst, krijgt op een bandje te horen met Rijkswaterstaat verbonden te zijn. Vervolgens wordt de beller doorgeschakeld naar een echte persoon. Deze had zaterdagochtend omstreeks 07.00 nog maar weinig telefoontjes ontvangen. Het nummer is zeven dagen per week van 6 uur ’s ochtends tot 11 uur ’s avonds te bereiken.

Met de lijn wil Rijkswaterstaat uitleg geven over werkzaamheden en de gevolgen daarvan. Zelf noemt het overheidsorgaan als voorbeeld een snelweg waar de maximumsnelheid 70 kilometer is terwijl er geen wegwerker is te bekennen. Door aan de andere kant van de lijn uit te leggen waarom dat zo is, hoopt de dienst begrip te kweken.

Rijkswaterstaat zal het centraal informatienummer, zoals de verkeerslijn wordt genoemd, in de loop van 2004 evalueren. Het is niet de bedoeling dat het nummer gebruikt gaat worden als een soort scheld- of kliklijn waarbij weggebruikers klagen over het gedrag van medeweggebruikers, aldus de woordvoerder. Mensen die bellen met vragen, kunnen volgens hem rekenen op een antwoord binnen drie dagen.