Deze prijsverschillen zijn niet te verklaren door verschillen in kwaliteit, kosten van dienstverlening of koopkracht van de consument, aldus het dagelijks bestuur van de EU. Europees commissaris Neelie Kroes (Digitale Agenda) pleit dan ook voor een versterking van de Europese interne markt voor de telecomsector. „Uit deze cijfers blijkt duidelijk dat de huidige 28 nationale telecommunicatiemarkten in Europa de consument niet de voordelen geven die een eengemaakte markt wel zou bieden.”

De Autoriteit Consument & Markt benadrukt in een reactie dat het een Europees onderzoek uit 2011 betreft. Bovendien wordt bij het merendeel van de Nederlandse belabonnementen een gratis smartphone verstrekt. De kosten van deze telefoon worden door telecomaanbieders in de beltarieven verwerkt. „Bellen is daardoor iets duurder, maar de toestellen zijn bij ons vergeleken met anderen landen juist ontzettend goedkoop”, licht een woordvoerster van de toezichthouder toe.