Nadat de vrouw ten val was gekomen, werd in het station omgeroepen dat een passagier vastzat. Zo’n veertig mensen duwden samen met spoorwegpersoneel tegen de zijkant van de 32 ton zware trein. Het onderstel stelt de trein in staat om in bochten over te hellen en met vereende krachten wisten de krachtpatsers de trein zover opzij te drukken dat de vrouw uit haar benarde positie kon worden bevrijd.

De vrouw kon volgens de Japanse krant Yomiuri zonder verwondingen op het perron worden getild, waarna omstanders begonnen te applaudisseren.

De trein kon met slechts acht minuten vertraging zijn weg vervolgen.