De banen verdwijnen vooral doordat minimaal 300 van de ruim 800 kantoren moeten sluiten. Dat is nodig omdat steeds meer klanten het mobiel bankieren ontdekken. Daar is sprake van een „ongekende stijging”, aldus Moerland. Hij vermoedt dat klanten in 2016 nog maar eens per 3 jaar in een bankfiliaal zullen komen, omdat vrijwel alles dan via internet of mobiel gaat.

Rabobank trekt 100 miljoen extra uit voor investeringen in mobiel bankieren en automatisering. Moerland heeft de ambitie om in Nederland leidend te worden in de slag om het digitale bankieren.

Een tweede ambitie is terug te gaan naar de basis, de „food- en agri-business”, aldus Moerland. „Alles wat geen kernbedrijf is willen we afstoten, zoals Robeco en de Zwitserse bank Sarasin. Ook in aandelenderivaten en vastgoedontwikkeling hebben we niets meer te zoeken.”