Uit Amerikaans onderzoek bleek vorig jaar een daling van 14 procent van het aantal afgeluisterde voicemails. Drukke kleine ondernemers zien het helemaal niet meer zitten: een derde van hen luistert het antwoordapparaat helemaal niet meer af. „Je hoort steeds vaker ’stuur maar een sms, want berichten luister ik toch niet af”, signaleert telecomondernemer Ben Woldring.

Volgens telecomexpert Arnoud Wokke van weblog Tweakers is voicemail technologie uit de vorige eeuw: „Er wordt ook steeds minder gebeld. Dus is de kans dat je iemands voicemail krijgt ook steeds kleiner”. De nieuwe generatie geeft de voorkeur aan contact via Facebook, e-mail of Whatsapp. Volgens Woldring zullen er echter altijd mensen blijven die liever iets inspreken.

Telecombedrijven bevestigen een daling van het aantal voicemails, maar willen geen exacte cijfers geven.