De vereniging vindt dat de overheid „alarmerend” veel energie moet steken in inwoners die toch niet zijn te helpen. „Die energie kan beter in belangrijke zaken worden gestoken”, aldus de VGS donderdag.

De gemeente Dordrecht spande onlangs een kort geding aan tegen een inwoner van die stad. De man stuurde honderden brieven naar de gemeente. De beantwoording van de brieven en procedures kostte de gemeente naar eigen zeggen inmiddels 4 ton.

De gemeentesecretarissen vinden dat elke klacht serieus genomen moet worden, maar gemeenten zouden wel tegen een burger moeten kunnen zeggen dat ze niet meer op alles reageren. „De Wob en de Algemene wet bestuursrecht zouden daarom moeten worden aangevuld met een hardheidsclausule”, adviseert de VGS. Met zo’n clausule krijgen gemeenten de vrijheid af te wijken van in de wet vastgestelde verordeningen.

„Geef gemeenten een instrument in handen om misbruik van recht te kunnen pareren”, aldus de vereniging.