Vergeleken met alle Europese maatschappijen verdwenen er bij de twee partners in augustus vaker koffers dan bij de meeste andere maatschappijen. Dat blijkt uit donderdag gepubliceerde cijfers van de Association of European Airlines (AEA).

KLM scoorde het slechtst van de twee. Op de 1000 passagiers raakte de vervoerder ruim 29 koffers kwijt. Alleen de Italiaanse luchtvaartmaatschappij Alitalia, die ook zal toetreden tot Air France-KLM, deed het slechter. Daar verdwenen per 1000 reizigers meer dan 46 koffers.

Air France deed het niet veel beter dan zijn nieuwe dochter KLM. Het bedrijf raakte 26 koffers per 1000 passagiers kwijt. Alleen Alitalia, KLM en British Airways presteerden slechter.

KLM en Air France werden verslagen door onder meer Turkish Airlines, Tarom Romanian Airlines en Malev Hungarian Airlines. Bij de Turkse maatschappij verdwenen per 1000 passagiers ruim vier koffers.

Een woordvoerder van KLM benadrukte dat in 85 procent van de gevallen passagiers hun bagage binnen 24 uur weer terug hebben. Verder is volgens hem de vergelijking tussen KLM en kleinere luchtvaartmaatschappijen niet helemaal eerlijk. KLM vliegt vanaf Schiphol, waar miljoenen passagiers worden verwerkt, waardoor het lastiger is om alle bagage goed af te handelen. Kleinere maatschappijen doen daarentegen vaak kleinere vliegvelden aan.

De bagageproblemen op luchthaven Schiphol zijn eind dit jaar opgelost, zo liet directeur G. Cerfontaine eerder weten. Grote storingen in het afhandelingssysteem moeten dan tot het verleden behoren.