De affaire is bijzonder pijnlijk voor het Koning Edward VII-ziekenhuis, waar de Britse koninklijke familie zich bij voorkeur laat behandelen. De dj’s van de Australische radiozender 2Day FM deden zich aan de telefoon voor als koningin Elizabeth en prins Charles. De verpleegster, Jacintha Saldanha, trapte erin en verbond de twee door met een collega die medische informatie verstrekte.

Kate, die veel last had van zwangerschapsmisselijkheid, is inmiddels uit het ziekenhuis ontslagen. De hertogin van Cambridge en prins William verwachten hun eerste kind. Het ziekenhuis wil de protocollen aanscherpen voor het telefonisch verstrekken van informatie. Kate en William hebben in een verklaring laten weten „diep bedroefd” te zijn om de dood van de verpleegster.