Sinds de grote verbouwing van CS in 2007 begon, moesten de 110.000 reizigers die dagelijks van het station gebruik maken zich door een lage en smalle tunnel wurmen richting perrons.

De nieuwe passage is zes keer breder en voorzien van winkels en drink- en eetgelegenheden waaronder een vestiging van koffieketen Starbucks.

De sloop van het oude NS-station en vervolgens de bouw van het nieuwe Rotterdam Centraal, inclusief metrostation, is een gigantische klus. De werkzaamheden gingen door terwijl de treinenloop en reizigersstroom doorgingen. Volgens ProRail betreft het de grootste stationsverbouwing in Nederland sinds de spoorwegen bestaan.

In 2013 zal het nieuwe vervoersknooppunt in zijn geheel in gebruik worden genomen.