Volgens de Nederlandse tak van Neckermann hebben de problemen in Duitsland geen invloed op de afhandeling van bestellingen; klanten kunnen veilig orders plaatsen.

De Consumentenbond waarschuwt echter dat als er geluiden zijn van een naderend faillissement, het verstandiger is om de ontwikkelingen af te wachten. „Vaak moet er een aanbetaling worden gedaan. Op het moment dat een bedrijf failliet gaat, kan de consument achter aansluiten bij de schuldeisers”, aldus een woordvoerster. Dat betekent in veel gevallen dat ze kunnen fluiten naar hun centen.