De omzet daalde met 3 procent tot 25,8 miljard dollar. Bij software was sprake van een stabiele omzet, maar bij dienstverlening kromp die met 3 procent. De orderportefeuille bij de dienstenactiviteiten van IBM zakte met 6 procent tot 136 miljard dollar.

De winst per aandeel viel hoger uit dan verwacht, maar de omzet viel tegen. IBM verhoogde wel zijn winstverwachting voor de winst per aandeel voor het hele jaar. Het concern heeft zichzelf getransformeerd van een traditionele computerfabrikant tot ’s werelds grootste automatiseerder.